民泰银行全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，“3·15”之际，民泰银行积极部署、采取多种形式全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　民泰银行充分发挥网络及自媒体的阵地辐射作用落实宣教工作。在民泰银行官网首页、微信公众号以生动的漫画、典型的案例传导金融消费者权益、谨防非法中介、个人金融信息保护、防范诈骗等理念。先后发布了“轻信“非法维权”，消费者资金与信用双受损”“远离修复征信陷阱，合法维权”等4期风险提示，全行员工积极转发朋友圈。同时拍摄“小丑”“银行送您六千万”等多个诙谐有趣的原创视频，内容涉及防范诈骗、谨防非法中介等，用通俗易懂的形象化视频提升金融消费者权益保护意识。

　　民泰银行利用“警银联动”“社区食堂”“乡村大礼堂”等平台开展更高触达率的“进社区”“进农村”活动，结合为民办实事，重点普及金融消费者八项基本权利、理性投资、防非反诈、远离非法中介等金融常识。台州椒江片区针对电信诈骗新形势，创新推出“银发护航”专项行动。组建由反诈专家、社区民警、银行专员构成的“护银联盟”，深入社区养老中心等场所开展“沉浸式防诈”培训3场。其中台州绿色支行特别联合椒江公安“疯狂星期三”专题活动，开展了一场“守护您的钱袋子”主题直播活动，在椒江公安直播间通过“情景讲述+专业解析+及时互动”的“警银拍档”创新形式，深入剖析黄金购诈骗局、杀猪盘诈骗、冒充律师公检法等典型高危骗局，进一步增强广大群众防非反诈的意识和能力；台州温岭支行开展“进村入居”专项行动，将金融课堂搬到工厂内、村民家门口，用当地方言开展“金融夜校”，通过真实案例剖析、情景剧表演等形式，向村民讲解非法金融中介的常见套路；温州分行积极践行为民办实事活动，其中乐清乐成支行工作人员携“零钱包”走进乐成中心菜市场，为市场商户讲解零钱及残币兑换知识，解决零售商户“换整难”问题；义乌廿三里支行走访了网点附近的朱村、八足塘村等，向村民讲解了“刷流水”，“消征信”等诈骗方式，对于留守老人，采取“一对一”帮扶方式，定期回访宣教。

　　民泰银行共组织252家网点，6720名员工参与本次宣教活动，开展线上线下教育宣传活动数达518次，活动触及消费者人次高达8.8378万人。原创官网、微信公众号宣传发布数量26条，宣传阅读量达8921人次，取得了良好的宣传效果，较好地履行了消费者宣传教育义务，进一步拓宽了金融消费者宣教工作的广度和深度，增强了消费者自我保护意识和维权意识。